Все собранные данные пользователя защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации «О персональных данных».
Согласие на обработку персональных данных
При регистрации сервис AiSearch запрашивает информацию для идентификации. В случае отказа предоставить необходимые данные сервис не несёт ответственности за возможное ограничение использования.
Если информация не является важной для основной работы сервиса, пользователь может её не предоставлять без негативных последствий. Примеры такой информации: файлы cookie для маркетинга и название компании.
Соглашаясь с настоящей Политикой и предоставляя персональные данные, пользователь выражает согласие на их обработку в соответствии с положениями настоящей Политики.
Сбор данных
Сервис может собирать информацию, позволяющую идентифицировать пользователя: имя, регион использования, адрес электронной почты, платёжные реквизиты. Дополнительно собираются обезличенные данные об использовании сервиса с помощью файлов cookie.
Файлы cookie
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Ниже перечислено, какие из них используются и зачем.
Сервис устанавливает свои файлы cookie:
NEXT_LOCALE— выбранный язык интерфейса;- файлы cookie сессии и авторизации — вход в аккаунт и сохранение работы
между страницами;
aisearch_cookie_notice— отметка о том, что уведомление о файлах
cookie закрыто, чтобы не показывать его повторно.
Сервис использует Яндекс.Метрику (счётчик 92301734), которая устанавливает свои файлы cookie: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad. Их назначение — подсчёт посещений и понимание того, как посетители пользуются сайтом. Собираемые таким образом сведения обезличены.
Отказаться от файлов cookie можно двумя способами: изменить настройки браузера, запретив их сохранение, либо установить дополнение для отключения Яндекс.Метрики.
При отключении файлов cookie перестанут работать вход в аккаунт и сохранение проектов: сервис не сможет узнать посетителя между страницами.
Использование данных
Данные используются только для предоставления услуг, обработки платежей и отправки информации о заказах. Новости и специальные предложения на электронную почту отправляются только тем, кто дал на это отдельное согласие: условия описаны в документе «Согласие на получение информационной и рекламной рассылки». Отозвать его можно в любой момент. Для улучшения качества услуг обрабатываются обезличенные данные. По запросу судебных или правоохранительных органов информация может быть предоставлена без согласия пользователя. Иным третьим лицам доступ к персональным данным без согласия пользователя не предоставляется.
Передача данных за рубеж
Часть инструментов работает с помощью нейросетей зарубежных поставщиков. Чтобы получить результат, сервис передаёт поставщику содержимое запроса:
- Чат и текстовые инструменты — запрос проходит через сервер AiSearch в Германии и передаётся поставщику выбранной модели: OpenAI, Google, Anthropic и другим, в том числе через OpenRouter (США и другие страны). Передаются текст запроса и приложенные файлы.
- Создание картинок — Cloudflare (США) и поставщики моделей через OpenRouter: текст описания, а при правке — исходная картинка.
- Видео из текста — BytePlus Pte. Ltd. (Сингапур), модель Seedance: текст описания сцены и, если выбран начальный кадр, картинка, созданная в сервисе AiSearch. Собственные фотографии и фотографии людей для создания видео не принимаются.
Перед отправкой в чат текст запроса проверяет наша модель поиска персональных данных, работающая в России. Телефоны, адреса, адреса электронной почты, номера документов и другие персональные данные заменяются условными метками, а в ответе модели подставляются обратно. Имена и названия мест заменяются, когда рядом с ними есть такие данные. Если модель проверки недоступна, запрос за рубеж не отправляется. Приложенные изображения передаются как есть.
Имя, адрес электронной почты, платёжные данные и IP-адрес пользователя поставщикам не передаются: запрос отправляет сервер AiSearch от своего имени. Цель передачи — выполнить запрос пользователя и вернуть ему результат.
Автоматическая проверка не гарантирует, что найдено всё. Не указывайте в запросах персональные данные — свои и других людей: имена вместе с телефонами и адресами, номера документов, сведения о здоровье.
Видео и голос пользователей
Для инструментов, которые работают с видео и звуком (синхронизация губ, шумоподавление, минус из песни, распознавание речи), сервис получает загруженные файлы. На видео может быть изображён человек, а в записи — его голос: это персональные данные. Такие файлы обрабатываются только на серверах сервиса в России, за рубеж не передаются и не используются для обучения нейросетей. Изображение и голос не используются для установления личности человека.
Сроки хранения. Исходный файл, загруженный для минуса из песни или шумоподавления, удаляется после обработки; загрузка, по которой обработка не запускалась, — через 3 часа. Результат хранится во временном хранилище 1 час (у вошедшего пользователя, которому не удалось сохранить его в «Файлы», — 24 часа). Файлы, которые пользователь сохранил в разделе «Файлы» или загрузил туда для синхронизации губ, — исходное видео, запись речи и готовый ролик — хранятся, пока пользователь их не удалит.
Загружая видео или запись с другим человеком, пользователь подтверждает, что этот человек дал согласие на такую обработку.
Хранение информации
Данные хранятся только в течение периода использования сервиса. Если пользователь удалил учётную запись, срок подписки окончился или поступил запрос на удаление данных, они удаляются в течение 14 рабочих дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
Права пользователей
- Право доступа: получение копии своих персональных данных.
- Право на исправление: исправление недостоверных данных.
- Право на удаление: запрос на удаление данных или их части.
- Право на ограничение обработки: если данные указаны неверно, не нужны
или пользователь возражает против обработки.
- Право на переносимость: передача своих данных третьей стороне.
Для использования этих прав напишите на [email protected].
Безопасность хранения
Применяются защитное программное обеспечение, защищённые соединения TLS между серверами и устройствами пользователей, а также стандарты DKIM, SPF и DMARC для защиты почтового трафика.
Изменения в Политике
Сервис вправе изменить Политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи уведомляются за две недели до вступления в силу.